KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Canlı Destek Yazılım ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Adres: Barbaros Mahallesi, Lale Sokak, Ağaoğlu My Office No: 2/13, Ataşehir/İSTANBUL 34746
E-posta: bugra@canlidesteksistemi.com.tr
Telefon: +90 850 888 5206

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden yalnızca iletişim formu aracılığıyla ve Google Analytics hizmeti kapsamında kişisel veri işlenmektedir.

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler	Toplama Yöntemi
Kimlik Bilgileri	Ad soyad	İletişim formu (açık rıza ile)
İletişim Bilgileri	E-posta adresi, telefon numarası (opsiyonel)	İletişim formu (açık rıza ile)
Mesleki Bilgiler	Firma adı (opsiyonel), ilgilenilen hizmet	İletişim formu (açık rıza ile)
Talep/Şikayet Bilgileri	Mesaj içeriği	İletişim formu (açık rıza ile)
İşlem Güvenliği	Anonim kullanım verileri (sayfa görüntüleme, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, anonim konum)	Google Analytics (çerezler aracılığıyla)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• İletişim formundan iletilen talep, soru ve bilgi isteklerinize yanıt verilmesi
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Web sitesi kullanım istatistiklerinin anonim olarak analiz edilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rıza: İletişim formunu doldurarak kişisel verilerinizin işlenmesine açık rıza vermektesiniz.
• Meşru menfaat: Web sitesi kullanım analitiği, şirketimizin meşru menfaati kapsamında anonim olarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilmektedir:

Aktarılan Taraf	Aktarım Amacı	Aktarılan Veriler
FormSubmit (form hizmet sağlayıcı)	İletişim formu verilerinin e-posta ile iletilmesi	Form alanlarındaki bilgiler
Google LLC (Google Analytics)	Web sitesi kullanım istatistiklerinin analizi	Anonim kullanım verileri
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları	Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi	Yasal zorunluluk halinde ilgili veriler

Google LLC'nin merkezi Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunmakta olup, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilmektedir. Google Analytics'te IP anonimleştirme özelliği aktif durumdadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

İletişim formu aracılığıyla toplanan kişisel veriler, talebinizin sonuçlandırılmasını takiben ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Google Analytics verileri, Google'ın standart veri saklama politikasına tabidir ve kişisel olarak tanımlayıcı bilgi içermez.

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle şirketimize başvurabilirsiniz:

• E-posta: bugra@canlidesteksistemi.com.tr adresine kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yazılı olarak başvurabilirsiniz.
• Posta: Barbaros Mahallesi, Lale Sokak, Ağaoğlu My Office No: 2/13, Ataşehir/İSTANBUL 34746 adresine noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü mektupla başvurabilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Değişiklikler

İşbu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanacaktır.